Egy IT hiba technikai probléma.
Amikor egy IT szolgáltatás üzletkritikus, a felelősség is azzá válik.
Szakmai felelősségi védelem IT szolgáltatóknak, akiknél egy technikai hiba már üzleti kockázat.
Vendor risk • SLA környezet • Enterprise projektek
Nem cyber biztosítás. Nem klasszikus biztosítási értékesítés.
Risk management IT környezetben.
Valós IT helyzetek
Egy hibás algoritmus → ügyfél bevételkiesés
Egy rossz deployment → szolgáltatásleállás
Egy konfigurációs hiba → adatvesztés
Egy integrációs probléma → szerződéses kötbér
A probléma nem a bug.
Hanem az üzleti következmény.
Amikor az ügyfél kárt szenved, a kérdés már nem technikai — hanem jogi.
Ez rád igaz?
✓ Dolgozol olyan rendszeren, amely üzleti folyamatot érint (webshop, SaaS, ERP, adatfeldolgozás)?
✓ Egy hiba pénzügyi kiesést okozhat az ügyfelednél?
✓ Van SLA vagy szerződéses felelősség a projektjeidben?
✓ Kezelsz vagy tárolsz ügyféladatokat (GDPR)?
✓ Egy komolyabb kárigényt saját zsebből kellene rendezned?
Ha legalább egyre igen a válaszod, már viselsz szakmai felelősségi kockázatot.
Mit fedez a biztosítás?
✓ fejlesztési hibából eredő ügyfélkárok
✓ konfigurációs és integrációs hibák
✓ adatkezelési és GDPR problémák
✓ tisztán vagyoni károk
✓ jogi védelem és peres költségek
Nem fedezi:
✗ saját hibajavítás költsége
✗ véletlen hackertámadás szakmai hiba nélkül
✗ saját rendszerben keletkezett károk
Mi változott az IT-ben?
10 éve: bug → javítás
Ma: SaaS + adat + SLA → kártérítési igény
A rendszerek komplexebbek.
A felelősség is.
Kinek való?
• freelance fejlesztők
• web- és SaaS fejlesztők
• DevOps és üzemeltetők
• rendszerintegrátorok
• IT tanácsadók
• adatfeldolgozó szolgáltatók